FAQ

Få svar på spørsmål ang. leveranser, betaling m.m.

BESTILLING

Jeg trenger buttonene mine i dag. Kan dere produsere dem omgående?

Ja det kan vi, under forutsetning av at det er praktisk gjennomførbart i forhold til tid/antall. For samme dag bestilling/levering kommer et tillegg på 25 %. 

Hvor mange buttonsdesign kan jeg ha på en ordre uten at det påvirker prisen?
Antall mulige design avhenger av hvor mange buttons du bestiller.
– 1 til 499 stk: 1 design
– 500 til 1499 stk: 2 design
– 1500 til 2999 stk: 3 design
– 3000 stk eller flere: Be om tilbud
Har antall farger på trykket noe å si for prisen?

Nei, det er samme pris uansett antall farger, da dette trykkes digitalt.

Hvilket filformat ønsker dere?
Primært ønsker vi alle trykkfiler som PDF, AI eller PSD. Vi kan også ta andre filformater som f.eks JPG.
Filer produsert i Word, Powerpoint og liknende tekstbehandlingsprogrammer kan ikke brukes som trykkfiler.  Men har du ikke noe annet så anbefaler vi at du i så fall konverterer disse til PDF format før du sender dem til oss.
Kan dere designe buttonen for meg?

Ja, det kan vi! Ta kontakt med oss på e-post og beskriv hvordan du ønsker at buttonen skal se ut, størrelse og antall. Så lager vi et utkast til deg som vi eventuelt kan gå videre med.

Kan jeg komme innom dere og diskutere design/utseende?

Ja, det er alltid hyggelig med besøk. Men det er fint om du avtaler tid på forhånd, da det i perioder er veldig hektisk her.

FRAKT OG LEVERINGSTID

Hvor lang tid vil det ta før jeg får mine buttons?

Vanlig produksjonstid for opplag opp til ca. 1000 eks er to til tre arbeidsdager. Større opplag tar noen dager ekstra. I tillegg kommer tiden for eventuell frakt. Ta gjerne kontakt med oss for eksakt leveringstid for din bestilling.

Kan jeg hente orderen hos dere?

 

Ja, det kan du! Det er alltid hyggelig når kunder kommer innom.

Vår adresse er: Smiløkka 2, 3174 VEAR

 

Vil jeg motta sporingsdata for pakker sendt i fra dere?

 

Ja, vi sender sporingsdata for alle sendinger til kunden så snart pakken har gått ut i fra oss. 
Ved levering med bud i Oslo gir vi beskjed til kunden så snart budet har hentet pakken hos oss.

BETALING

Kan vi få faktura eller må vi forskuddsbetale?
Både firmaer og privatpersoner kan få faktura med inntil 10 dagers betalingsfrist. Det forutsettes at vedkommende person/firma er kredittverdig og ikke har noen betalingsanmerkninger hos oss, eller i andre offentlige tilgjengelige registre.
I de tilfellene der vi mangler nødvendige opplysninger, eller det foreligger betalingsanmerkninger, vil kreditt ikke kunne gis. Om faktura ønskes må personnummer/organisasjonsnummer oppgis ved bestilling da vi vil foreta en kredittsjekk før eventuell kreditt innvilges.
Kan vi betale med kort eller kontanter ved henting hos dere?

Nei, i øyeblikket har vi ingen mulighet for det.

DELER OG MASKINER

Selger dere buttonsmaskiner og deler?

Gjennom vår samarbeidspartner Klaus Hennum Produksjon AS får du tak i både maskiner og deler. Du kan enten bestille dette gjennom oss, eller ta direkte kontakt med dem. Du finner deres webside her: https://khp.no/buttonsdeler/. Tlf. 901 07 177 (man – fre 09-16)

Hvor mange buttons kan en produsere pr. time med en manuell buttonsmaskin?

Med litt øvelse kan en fint produsere 2-300 stk pr. time.

RETUR

Kan jeg returnere buttons jeg ikke har fått brukt, eller ikke er fornøyd med?
Buttons med eget design kan ikke returneres, så sant de ikke har produksjonsfeil eller andre alvorlige mangler. Kjøpsloven gjelder ikke i de tilfellene der produktet er spesialtilpasset. Men har vi gjort en feil, så vil vi selvfølgelig rette opp det.