FAQ

Få svar på spørsmål ang. leveranser, betaling m.m.
Bestill

BESTILLING

Jeg trenger buttonene mine i dag. Kan dere produsere dem omgående?

Ja det kan vi, under forutsetning av at det er praktisk gjennomførbart i forhold til tid/antall. For samme dag bestilling/levering kommer et tillegg på 25 %. 

Hvor mange buttonsdesign kan jeg ha på en ordre uten at det påvirker prisen?
Antall mulige design avhenger av hvor mange buttons du bestiller.
– 1 til 499 stk: 1 design
– 500 til 1499 stk: 2 design
– 1500 til 2999 stk: 3 design
– 3000 stk eller flere: Be om tilbud
Har antall farger på trykket noe å si for prisen?

Nei, det er samme pris uansett antall farger, da dette trykkes digitalt.

Hvilket filformat ønsker dere?
Primært ønsker vi alle trykkfiler som PDF, AI eller PSD. Vi kan også ta andre filformater som f.eks JPG.
Filer produsert i Word, Powerpoint og liknende tekstbehandlingsprogrammer kan ikke brukes som trykkfiler.  Vi anbefaler at du i så fall konverterer disse til PDF format før du sender dem til oss.
Kan dere designe buttonen for meg?

Ja, det kan vi! Ta kontakt med oss på e-post og beskriv hvordan du ønsker at buttonen skal se ut, størrelse og antall. Så lager vi et utkast til deg som vi eventuelt kan gå videre med.

Kan jeg komme innom dere og diskutere design/utseende?

Ja, det er alltid hyggelig med besøk. Men det er fint om du avtaler tid på forhånd, da det i perioder er veldig hektisk her.

FRAKT OG LEVERINGSTID

Hvor lang tid vil det ta før jeg får mine buttons?

 

Vanlig produksjonstid for opplag opp til ca. 1000 eks er en til to arbeidsdager. Større opplag tar en dag ekstra eller to.  I tilleg kommer tiden for eventuell frakt. Ta gjerne kontakt med oss for eksakt leveringstid for din bestilling.

Kan jeg hente orderen hos dere?

 

Ja, det kan du! Fra 5. desember holder vi til i Tønsberg sentrum og synes alltid det er hyggelig når kunder kommer innom.
Vår adresse er: Farmannsveien 3, 3111 Tønsberg

 

Vil jeg motta sporingsdata for pakker sendt i fra dere?

 

Ja, vi sender sporingsdata for alle sendinger til kunden så snart pakken har gått ut i fra oss. 
Ved levering med bud i Oslo gir vi beskjed til kunden så snart budet har hentet pakken hos oss.

BETALING

Kan vi få faktura eller må vi forskuddsbetale?
Både firmaer og privatpersoner kan få faktura med inntil 10 dagers betalingsfrist. Det forutsettes at vedkommende person/firma er kredittverdig og ikke har noen betalingsanmerkninger hos oss, eller i andre offentlige tilgjengelige registre.
I de tilfellene der vi mangler nødvendige opplysninger, eller det foreligger betalingsanmerkninger, vil kreditt ikke kunne gis. Om faktura ønskes må personnummer/organisasjonsnummer oppgis ved bestilling da vi vil foreta en kredittsjekk før eventuell kreditt innvilges.
Kan vi betale med kort eller kontanter ved henting hos dere?

Nei, i øyeblikket har vi ingen mulighet for det.

DELER OG MASKINER

Jeg vet ikke hvilken type buttonsmaskin jeg har. Passer delene dere har til alle type maskiner?

Våre deler passer til alle buttonsmaskiner fra Tecre og til andre maskiner som bruker standard USA industristørrelse. Er du usikker på hvillken størrelse du trenger så ta kontakt med oss. Vi sender med glede en prøve med posten til deg.

Kan man lage flere buttonsstørrelser med en maskin?

Våre buttonsmaskiner fra Tecre kan kun produsere en fast størrelse pr. maskin. Det finnes andre typer på markedet som kan lage flere ulike størrelser. Vi har testet slike, og vår erfaring med disse maskinene er at kvaliteten er variabel og at brukervenligheten er vesentlig dårligere enn de maskine som vi fører fra Tecre.  

Hvor mange buttons kan en produsere pr. time med en manuell buttonsmaskin?

Med litt øvelse kan en fint produsere 2-300 stk pr. time.

RETUR

Kan jeg returnere buttons jeg ikke har fått brukt, eller ikke er fornøyd med?
Buttons med eget design kan ikke returneres, så sant de ikke har produksjonsfeil eller andre alvorlige mangler. Kjøpsloven gjelder ikke i de tilfellene der produktet er spesialtilpasset. Men har vi gjort en feil, så vil vi selvfølgelig rette opp det.
I forhold til deler og maskiner gjelder selvfølgelig kjøpsloven. Det forutsettes at eventuell maskin er ubrukt og befinner seg i orginalembalasjen. Ved retur av deler påløper et tellegebyr. Se for øvrig vår kjøpsbetingelser.